勧誘方針
弊社では、保険商品の販売等に際し、「金融サービスの提供に関する法律」(平成十二年法第百一号)に基づく弊社の勧誘方針を次の通り定めております。
- 保険その他の金融商品の販売に際し、保険業法、保険法、金融サービスの提供に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令を遵守してまいります。
- お客様に商品内容を正しく理解いただくために、社内体制整備や販売にあたるものの研修に取り組み、適正な販売・勧誘活動に努めてまいります。
- お客様の商品に関する知識、ご経験、ご購入目的、財産の状況などに留意し、商品内容やリスク内容などについて十分ご理解いただけるように、適切なご説明を心がけるとともに、お客様のご意向と実情に適した商品のご案内に努めてまいります。
- 商品説明等のご案内に際し、お客様にとって迷惑とならない時間帯・場所・方法により、適切におこなうよう十分に配慮してまいります。
- お客様のご意見・ご要望等の収集に努め、商品の販売活動に活かしてまいります。
- 保険事故が発生した場合においては、保険金のお支払手続きにあたり、迅速かつ的確に対応するように努めてまいります。
- お客様からの信頼を第一主義とし、重要な事項を告げなかったり、不確実な事項について断定的な説明をするなど、お客様のご判断を誤らせるようなご案内は行いません。